Salgsvilkår

Præambel
Disse generelle salgsbetingelser regulerer alle transaktioner foretaget på hjemmesiden https://www.natlampehuset.com/, ejet af:

Virksomhed: Wall Agency
Skatteidentifikationsnummer (EIN): 88-1182923
Adresse: 530-B HARKLE ROAD STE 100, SANTA FE, NM 87505, USA
E-mail: kontakt@natlampehuset.com
Telefon: +33 9 72 45 38 40

Ved at foretage et køb på natlampehuset.com accepterer du disse betingelser uden forbehold.

Artikel 1 – Generelle bestemmelser

Disse betingelser definerer rettigheder og forpligtelser mellem køber og sælger ved et køb via natlampehuset.com. De har forrang for alle andre betingelser, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Betingelserne kan ændres til enhver tid. Den gældende version er den, der er i kraft på bestillingstidspunktet.

Artikel 2 – Produkter og Tjenester

natlampehuset.com tilbyder forskellige elektroniske produkter til salg, så længe lager haves. Hvert produkt præsenteres med en beskrivelse og en pris. Fotografierne af produkterne er ikke kontraktligt bindende.

Hvis et produkt bliver utilgængeligt efter bestilling, vil kunden blive informeret, og en ombytning eller refusion vil blive tilbudt.

Artikel 3 – Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer alle afgifter (moms). Leveringsomkostninger er ikke inkluderet og angives separat før godkendelse af bestillingen.

Priserne kan ændres uden varsel, men den anvendte pris vil være den, der vises på bestillingstidspunktet, med forbehold for produktets tilgængelighed.

Artikel 4 – Bestillingsproces

Kunden afgiver sin bestilling via hjemmesiden ved at følge disse trin:

Vælg et produkt og læg det i indkøbskurven,
Udfyld leveringsoplysningerne,
Accepter disse salgsbetingelser,
Gennemfør betalingen.

Bestillingen anses for bekræftet ved modtagelse af bekræftelses-e-mailen og godkendelse af betalingen. Sælger er ikke ansvarlig for fejl i de oplysninger, kunden har givet.

Artikel 5 – Betalingsmetoder

Det samlede beløb skal betales på bestillingstidspunktet. De accepterede betalingsmetoder er:

PayPal
Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express)
Klarna

Betalingen er sikret med krypteringsteknologi. Hvis betalingen ikke modtages, vil bestillingen blive annulleret.

Artikel 6 – Levering

Leveringsbetingelser
Produkterne leveres til den adresse, kunden har angivet ved bestilling. Levering sker udelukkende i Danmark med PostNord eller GLS.

Leveringstider

Forberedelse: 1 til 2 hverdage (mandag-fredag)
Forsendelsestid: 6 til 13 hverdage
Samlet leveringstid: 7 til 15 hverdage

Leveringsomkostninger
Gratis levering på alle ordrer i Danmark.

Leveringsproblemer
I tilfælde af forsinkelse eller problemer med leveringen, bedes du straks kontakte os på kontakt@natlampehuset.com.
Hvis pakken er beskadiget ved modtagelsen, skal du nægte at modtage den og kontakte vores kundeservice.

Artikel 7 – Fortrydelsesret og returnering

Fortrydelsesret
Kunden har en frist på 30 dage fra modtagelsen af produktet til at fortryde købet uden at angive en grund. Produktet skal returneres i sin oprindelige stand, med emballage og tilbehør.
Returneringsomkostningerne afholdes af kunden, medmindre produktet er defekt eller ikke-overensstemmende.

Refusion
Efter modtagelse og kontrol af returvaren vil refusionen blive foretaget inden for 10 hverdage via samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

Artikel 8 – Ansvar

Sælger kan ikke holdes ansvarlig for skader, der skyldes ukorrekt brug af produktet. I tvivlstilfælde anbefaler vi at kontakte kundeservice.
Sælgers ansvar kan ikke gøres gældende for leveringsforsinkelser på grund af force majeure.

Artikel 9 – Databeskyttelse

Persondata behandles i overensstemmelse med GDPR (databeskyttelsesforordningen) og bruges kun til behandling af ordrer.
Data videregives kun til tredjeparter (f.eks. transportør, betalingsudbyder), hvis det er nødvendigt for at udføre bestillingen.
Kunden har ret til at få adgang til, rette og slette sine data ved at kontakte os på kontakt@natlampehuset.com.

Artikel 10 – Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på hjemmesiden natlampehuset.com (tekster, billeder, lyde osv.) er beskyttet af ophavsret. Enhver hel eller delvis gengivelse uden skriftlig tilladelse er forbudt.

Artikel 11 – Tvistløsning og mægling

I tilfælde af en tvist skal kunden først kontakte kundeservice på kontakt@natlampehuset.com.
Hvis der ikke findes en løsning, kan kunden henvende sig til Center for Klageløsning eller bruge den europæiske platform for online tvistløsning.